- Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług psychologicznych przez psycholożkę/terapeutkę Marzenę Falc, oraz zasady współpracy z Klientem/Pacjentem.
- Skorzystanie z usługi (np. konsultacji, terapii indywidualnej, stacjonarnie i online) oznacza akceptację warunków niniejszego Regulaminu.
- Usługa psychologiczna/terapeutyczna wymaga zaangażowania i systematyczności — efekty zależą od współpracy, otwartości i zaangażowania Klienta/Pacjenta.
- Klient wybiera usługę zgodnie z ofertą, umawia wizytę (osobiście, telefonicznie, online albo przez formularz) — po potwierdzeniu terminu usługa zostaje zarezerwowana.
- W przypadku pierwszej wizyty może być przeprowadzona konsultacja wstępna, podczas której ustalany jest zakres pracy, częstotliwość oraz cele terapii. Terapeuta/psycholog, po wstępnej ocenie, może zaproponować określoną częstotliwość spotkań (np. co tydzień, co dwa tygodnie) oraz wskazać warunki optymalnej pracy („zadania domowe”, praktyki między sesjami). Klient zobowiązuje się do uczęszczania na sesje zgodnie z ustalonym harmonogramem i do informowania terapeuty o ważnych zmianach w swoim życiu, które mogą mieć wpływ na terapię.
- Klient przyjmuje do wiadomości, że terapeuta/psycholog nie gwarantuje natychmiastowej zmiany ani całkowitego wyeliminowania wszystkich trudności – terapia to proces, który bywa nieprzewidywalny i wymaga czasu.
- Klient jest odpowiedzialny za swoją aktywność terapeutyczną: udział w sesjach, wykonywanie zadań między sesjami, implementowanie uzyskanych wniosków w codziennym życiu. Bez tej aktywności efekty mogą być ograniczone.
- Terapeuta/psycholog stwarza warunki bezpieczne i profesjonalne, informuje o przebiegu procesu, ale nie wykonuje pracy Klienta — to Klient dokonuje zmian w swoim życiu.
- Cennik za usługi (pojedyncza sesja – 200 zł) dostępny jest na stronie internetowej. Płatność realizowana jest przed lub po sesji — zgodnie z ustaleniami.
- W przypadku odwołania wizyty przez Klienta bez co najmniej 24-godzinnego uprzedzenia przed umówionym terminem, Klient zobowiązany jest do zapłaty pełnej kwoty za sesję (200 zł).
- W sytuacjach losowych (nagła choroba, wypadek) możliwe jest przełożenie sesji bez opłaty, po uprzednim skontaktowaniu się i za zgodą terapeuty.
- W przypadku braku opłaty w ustalonym terminie, terapeuta może zawiesić lub odmówić dalszego świadczenia usług do momentu uregulowania zaległości.
- Sesje odbywają się o umówionej godzinie. Spóźnienie Klienta nie powoduje automatycznego wydłużenia czasu sesji (czas trwania sesji pozostaje taki sam – pojedyncza sesja trwa 50 minut).
- W przypadku umawiania wizyty online – Klient zobowiązany jest zadbać o odpowiednie warunki: prywatność, stabilne połączenie internetowe, minimalizacja zakłóceń. Terapeuta nie odpowiada za zakłócenia wynikające z problemów technicznych leżących po stronie Klienta.
- W trakcie terapii obowiązuje zasada poufności: terapeuta chroni dane Klienta zgodnie z przepisami prawa oraz standardami zawodowymi psychologa/psychoterapeuty. Klient również zobowiązuje się do zachowania poufności względem procesu (np. nie ujawniania treści sesji osobom trzecim bez uzgodnienia).
- Informacje o stanie zdrowia (psychicznego, fizycznego) Klient przekazuje otwarcie, a także informuje o leczeniu psychiatrycznym, przyjmowanych lekach czy innych procedurach, które mogą mieć wpływ na terapię.
- Klient i terapeuta mogą wspólnie ustalić zakończenie procesu terapeutycznego, kiedy uznają, że cele zostały osiągnięte lub dalsza praca nie jest wskazana.
- Terapeuta może także zaproponować zawieszenie lub zakończenie współpracy w sytuacji uporczywego naruszania zasad współpracy (np. systematyczne brakowanie wizyt, brak zaangażowania, zachowania uniemożliwiające pracę terapeutyczną).
- W przypadku zakończenia współpracy, Klientowi może być udzielona krótka sesja podsumowująca (opcjonalnie) oraz wskazówki dotyczące dalszego rozwoju lub utrzymania efektów pracy.
- Niniejszy Regulamin może być zmieniony – zmiany wchodzą w życie po ich opublikowaniu na stronie internetowej gabinetu.
- Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa, w szczególności ustawa o zawodzie psychologa, ustawa o ochronie danych osobowych oraz przepisy Kodeksu Etyki zawodowej psychologa.